Über uns

Warum es Liebesketten gibt

Die meisten Geschenke sind austauschbar. Man merkt es beim Auspacken: Das Ding ist schön, es passt, es war sicher nicht billig, und trotzdem hätte es genauso gut an jemand anderen gehen können. Genau an dieser Stelle fängt Liebesketten an.

Wir verkaufen Schmuck, aber wir sortieren ihn nicht nach Metall oder nach Anlass, sondern nach dem Menschen, für den er gedacht ist. Für die Mutter, die Tochter, den Sohn, den Partner, das Enkelkind. Ein Stück von uns trägt einen Namen, ein Datum, eine Geburtsblume oder ein Foto - etwas, das nur auf eine Person zutrifft. Damit ist es nicht mehr austauschbar, und darum geht es.

Der Name sagt das Gleiche: Ketten der Liebe. Nicht als Metapher für Besitz, sondern als das, was zwischen zwei Menschen bleibt, wenn sie nicht am selben Ort sind.

Unsere Mission

Wir wollen, dass niemand mehr ein Geschenk kaufen muss, das nichts über die beschenkte Person sagt. Ein persönliches Geschenk soll nicht teuer, kompliziert oder handwerklich anspruchsvoll sein müssen - es soll in wenigen Minuten bestellbar sein und trotzdem so ankommen, als hättest du lange darüber nachgedacht. Die Arbeit dafür machen wir, nicht du.

Unsere Vision

Wir möchten der Ort sein, an den man in der Schweiz zuerst denkt, wenn ein Geburtstag, ein Muttertag oder ein Jahrestag ansteht und das übliche Geschenk nicht reicht. Nicht weil wir am lautesten sind, sondern weil die Auswahl stimmt, die Beschreibung hält, was sie sagt, und der Support antwortet, wenn eine Gravur klärungsbedürftig ist.

Wie unser Sortiment entsteht

Wir erfinden keine Produkte. Wir wählen aus, und die Auswahl folgt festen Schritten:

• Saison und Nachfrage. Wir sehen an, was in den kommenden Monaten in der Schweiz tatsächlich gesucht und verschenkt wird, und richten das Sortiment danach aus statt nach dem, was gerade im Lager liegt.
• Bildprüfung. Jedes Stück wird anhand seiner Fotos geprüft: Was zeigen sie wirklich, was lässt sich daraus belegen, was nicht. Was auf den Bildern nicht zu sehen ist, steht nicht in der Beschreibung.
• Konsistenzprüfung. Titel, Produktart, Beschreibung, Bild-Alternativtexte und Optionswerte müssen dasselbe sagen. Wo sie sich widersprechen, geht das Stück nicht online.
• Kategorienschärfe. Jede Kategorie muss genug eigene Stücke haben, um eine echte Auswahl zu sein. Eine Kategorie mit drei Artikeln ist keine Kategorie.

Wir behaupten nichts über Material, Herkunft oder Herstellung, was wir nicht belegen können. Wo wir es nicht wissen, schreiben wir es nicht hin. Das ist unbequemer als der übliche Weg und der Grund, warum du bei uns keine Karat-Angaben und keine Pflegeversprechen findest.

Was du von uns erwarten kannst

• Kostenloser Versand in die Schweiz, ohne Mindestbestellwert. Zoll und Einfuhrabgaben sind im Preis enthalten.
• 6-10 Werktage Gesamtlieferzeit ab Bestelleingang: 1-2 Werktage Bearbeitung, 5-8 Werktage Transport. Bestellungen bis 14:00 MEZ/MESZ (Schweizer Zeit) gehen am selben Werktag in die Bearbeitung.
• 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt. Personalisierte Gravurprodukte sind davon ausgenommen, sobald die Anfertigung begonnen hat - was auf jeder Produktseite und in der Rückgaberichtlinie steht.
• Support Mo-Fr 09:00-17:00 MEZ/MESZ (Schweizer Zeit), in der Regel mit Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wofür du bei uns bist

Unser Sortiment ist nach Empfängerinnen und Empfängern geordnet, nicht nach Warengruppen. Wenn du weisst, für wen, findest du in wenigen Klicks etwas:

• Für Mama & Oma und Für Papa & Opa
• Für Töchter, Für Söhne und Für Enkelkinder
• Für Sie, Für Ihn und Für Paare

Wenn du weisst, was es sein soll, gehst du über die Produktkategorien: Halsketten, Armbänder, Ringe, Fussketten, Rosenboxen, Fotogeschenke und Für Tierliebhaber.

Und wenn du nicht weiterweisst

Schreib uns. Wenn du unsicher bist, ob ein Name auf einen Anhänger passt, wie viele Zeichen realistisch sind oder welches Stück zu einem bestimmten Menschen passt, ist eine kurze Mail schneller als eine halbe Stunde Suchen.

Zu den personalisierten Geschenken

Kontakt

Liebesketten
E-Mail: info@liebesketten.com
Supportzeiten: Mo-Fr 09:00-17:00 MEZ/MESZ (Schweizer Zeit)