Kurz beantwortet, bevor du bestellst.

HÄUFIGE FRAGEN

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand in die Schweiz ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Zoll und Einfuhrabgaben sind im Preis enthalten.

Wie lange dauert die Lieferung?

6-10 Werktage ab Bestelleingang: 1-2 Werktage Bearbeitung und 5-8 Werktage Transport. Bestellungen bis 14:00 MEZ/MESZ (Schweizer Zeit) nehmen wir am selben Werktag in die Bearbeitung.

Wie verfolge ich meine Sendung?

Mit dem Versand bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Sie wird innerhalb von 24 Stunden aktiv. Nachsehen kannst du jederzeit unter Sendung verfolgen.

Wie personalisiere ich ein Stück?

Auf der Produktseite wählst du die Ausführung und gibst im Textfeld ein, was graviert oder gedruckt werden soll - Name, Initialen, Datum oder Geburtsblume. Was möglich ist, steht in der Beschreibung des Stücks.

Kann ich ein personalisiertes Stück zurückgeben?

Sobald die Gravur begonnen hat, nicht mehr - ein Stück mit fremdem Namen lässt sich nicht weiterverkaufen. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert, bringen wir das in Ordnung und tragen die Rücksendekosten.

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

30 Tage ab Erhalt der Ware. Schreib uns dafür an info@liebesketten.com, bevor du etwas zurückschickst. Einzelheiten stehen in der Rückgaberichtlinie.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung, auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Ja, innerhalb von 3 Stunden nach Bestelleingang. Danach ist die Anfertigung meist gestartet. Schreib uns dafür an info@liebesketten.com.

Noch eine Frage?

Schreib uns an info@liebesketten.com, Mo-Fr 09:00-17:00 MEZ/MESZ (Schweizer Zeit). Alle Antworten stehen auch auf der Seite Häufige Fragen.

KOSTENLOSER VERSAND

Wir liefern kostenlos in die Schweiz, ohne Mindestbestellwert. Zoll und Einfuhrabgaben sind im Preis enthalten.

30 TAGE RÜCKGABE

Nicht personalisierte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Personalisierte Gravuren sind davon ausgenommen.

PERSÖNLICHER SUPPORT

Fragen zu Gravur, Schreibweise oder Grösse beantworten wir Mo-Fr 09:00-17:00 MEZ/MESZ (Schweizer Zeit), in der Regel innerhalb von 24 Stunden.